1002 – Điều khoản và Điều kiện Sử dụng Dịch vụ
Tài liệu này quy định toàn bộ các điều khoản ràng buộc pháp lý giữa người dùng và nền tảng 1002 khi sử dụng dịch vụ cá cược, casino trực tuyến và giải trí số tại Việt Nam. Vui lòng đọc kỹ trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào trên nền tảng.
Mục lục nội dung
- Chấp nhận Điều khoản
- Điều kiện sử dụng dịch vụ
- Tạo và bảo mật tài khoản
- Nghĩa vụ và trách nhiệm người dùng
- Thông tin thanh toán và giao dịch VND
- Giới hạn trách nhiệm của 1002
- Chính sách tài khoản – tạm khóa và đóng tài khoản
- Quyền sở hữu trí tuệ
- Liên kết bên thứ ba và thay đổi điều khoản
1. Chấp nhận Điều khoản
Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 1002, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được trình bày trong tài liệu này. Điều khoản có hiệu lực ngay từ thời điểm bạn hoàn tất bước đăng ký tài khoản hoặc lần đầu tiên sử dụng dịch vụ, dù bạn có hoàn tất quá trình đăng ký hay không. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào trong các điều khoản này, bạn phải ngừng ngay việc sử dụng nền tảng và không được tạo tài khoản mới. Người dùng dưới 18 tuổi không được phép sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 1002 trong bất kỳ hoàn cảnh nào. 1002 có quyền từ chối hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện người dùng chưa đủ tuổi hợp pháp theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.
Các điều khoản này có thể được cập nhật định kỳ nhằm phản ánh các thay đổi về sản phẩm, dịch vụ, quy định pháp lý hoặc chính sách vận hành nội bộ. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải công khai trên trang này và có hiệu lực ngay sau khi được công bố, trừ khi có thông báo cụ thể khác. Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới nhất đó.
2. Điều kiện sử dụng dịch vụ
Dịch vụ của 1002 chỉ dành cho người dùng từ đủ 18 tuổi trở lên, cư trú tại Việt Nam hoặc các khu vực mà việc sử dụng nền tảng không vi phạm quy định pháp luật địa phương. Người dùng tự chịu trách nhiệm đảm bảo rằng việc truy cập và sử dụng dịch vụ tuân thủ toàn bộ quy định pháp lý áp dụng tại nơi họ cư trú. Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và duy trì duy nhất một tài khoản cá nhân; việc tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng tài khoản của người khác là hành vi vi phạm nghiêm trọng. Nền tảng được cung cấp theo nguyên tắc "như hiện tại" và 1002 không cam kết rằng dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của từng người dùng. Mọi hành vi gian lận, thao túng kết quả, lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc can thiệp kỹ thuật trái phép vào hệ thống đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức.
Người dùng không được phép sử dụng nền tảng cho bất kỳ mục đích thương mại trái phép nào, bao gồm việc bán lại dịch vụ, chuyển nhượng tài khoản, hay thu lợi nhuận từ tài khoản của người khác. 1002 có quyền giới hạn hoặc điều chỉnh quyền truy cập vào một số tính năng nhất định dựa trên lịch sử hoạt động, vị trí địa lý hoặc yêu cầu pháp lý mà không cần thông báo trước.
3. Tạo và bảo mật tài khoản
Khi đăng ký tài khoản trên 1002, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email hợp lệ và số điện thoại đang sử dụng tại Việt Nam. Thông tin không trung thực hoặc không nhất quán với giấy tờ tùy thân có thể dẫn đến việc đình chỉ quyền rút tiền hoặc đóng tài khoản theo quyết định đơn phương của 1002. Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình; không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ bên thứ ba nào dưới bất kỳ hình thức nào. 1002 khuyến nghị kích hoạt xác minh hai lớp để tăng cường bảo vệ tài khoản trước các nguy cơ truy cập trái phép. Mọi hoạt động xảy ra trên tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện và bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm pháp lý đối với các hoạt động đó.
Nếu bạn phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ của 1002 ngay lập tức để được khóa tài khoản khẩn cấp và điều tra sự cố. 1002 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc do sơ suất bảo mật từ phía người dùng. Quá trình xác minh danh tính có thể được yêu cầu bất kỳ lúc nào nhằm đảm bảo tuân thủ quy định về phòng chống rửa tiền và bảo vệ tài chính người dùng.
4. Nghĩa vụ và trách nhiệm của người dùng
Người dùng có nghĩa vụ sử dụng nền tảng 1002 một cách trung thực, đúng mục đích và tuân thủ toàn bộ các quy tắc được quy định trong tài liệu này cũng như các hướng dẫn bổ sung được đăng tải trên trang web. Nghiêm cấm mọi hành vi sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào nhằm thao túng kết quả trò chơi, thu thập dữ liệu trái phép hoặc can thiệp vào hoạt động bình thường của hệ thống. Người dùng không được thực hiện bất kỳ hành động nào có thể gây thiệt hại đến uy tín, hệ thống kỹ thuật hoặc lợi ích hợp pháp của 1002, bao gồm việc phát tán thông tin sai lệch hoặc tổ chức các hoạt động gian lận theo nhóm. Người dùng cũng chịu trách nhiệm đảm bảo rằng nguồn tiền nạp vào tài khoản là hợp pháp và không liên quan đến bất kỳ hoạt động phạm pháp nào theo quy định của pháp luật Việt Nam. Bất kỳ tranh chấp nào liên quan đến kết quả cược phải được khiếu nại thông qua kênh hỗ trợ chính thức trong vòng 48 giờ kể từ khi sự kiện kết thúc.
Người dùng cam kết không sử dụng nền tảng để thực hiện các giao dịch tài chính bất hợp pháp, rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bị cấm theo luật pháp hiện hành. 1002 có quyền báo cáo các hoạt động đáng ngờ cho cơ quan chức năng có thẩm quyền theo yêu cầu pháp lý mà không cần thông báo trước cho người dùng liên quan.
5. Thông tin thanh toán và giao dịch VND
Tất cả các giao dịch tài chính trên nền tảng 1002 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND) và xử lý thông qua các kênh thanh toán hợp pháp được hỗ trợ, bao gồm chuyển khoản ngân hàng nội địa và ví điện tử phổ biến tại Việt Nam. Hạn mức nạp tiền tối thiểu và tối đa được quy định cụ thể tại trang thanh toán và có thể thay đổi tùy theo từng phương thức hoặc chính sách áp dụng tại từng thời điểm. Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý vào tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ khớp với thông tin đăng ký trên 1002; tuyệt đối không chấp nhận rút tiền về tài khoản của bên thứ ba. Thời gian xử lý rút tiền thông thường là trong vòng 24 giờ làm việc, tuy nhiên có thể kéo dài hơn trong trường hợp cần xác minh bổ sung hoặc có sự cố kỹ thuật từ phía ngân hàng. Người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin tài khoản ngân hàng chính xác; 1002 không chịu trách nhiệm về các sự cố phát sinh do thông tin sai lệch được cung cấp bởi người dùng.
Mọi khoản tiền thưởng, hoàn trả hoặc ưu đãi đều có điều kiện sử dụng riêng được công bố tại thời điểm phát hành và không thể quy đổi thành tiền mặt trừ khi được nêu rõ trong điều kiện của chương trình khuyến mãi đó. 1002 có quyền tạm giữ hoặc hủy giao dịch nếu có cơ sở hợp lý để nghi ngờ gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm các quy định hiện hành, đồng thời thông báo cho người dùng trong phạm vi pháp luật cho phép.
6. Giới hạn trách nhiệm của 1002
Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 1002 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng, kể cả khi 1002 đã được thông báo về khả năng xảy ra các tổn thất đó. Nền tảng có thể tạm ngừng hoạt động để bảo trì, nâng cấp kỹ thuật hoặc do các sự kiện bất khả kháng như thiên tai, sự cố mạng lưới viễn thông, hoặc quyết định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền mà không phát sinh bất kỳ nghĩa vụ bồi thường nào. 1002 không bảo đảm tính chính xác tuyệt đối của thông tin về tỷ lệ cược, kết quả sự kiện hay dữ liệu thống kê được cung cấp trên nền tảng do phụ thuộc vào nguồn dữ liệu bên thứ ba. Người dùng hiểu và chấp nhận rằng cá cược và trò chơi có yếu tố rủi ro tài chính; mọi quyết định tham gia đều là tự nguyện và người dùng tự chịu trách nhiệm về kết quả tài chính của mình. Tổng trách nhiệm tối đa của 1002 đối với người dùng trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện phát sinh.
7. Chính sách tài khoản – Tạm khóa và đóng tài khoản
1002 có quyền tạm khóa tài khoản người dùng trong các trường hợp: phát hiện hoạt động bất thường hoặc đáng ngờ, yêu cầu xác minh danh tính chưa được hoàn tất, vi phạm điều khoản sử dụng, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền. Trong thời gian tài khoản bị tạm khóa, người dùng không thể đăng nhập, đặt cược, nạp tiền hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào; tuy nhiên số dư hợp lệ vẫn được bảo toàn trừ trường hợp có căn cứ pháp lý để giữ lại. Người dùng có thể tự yêu cầu khóa tài khoản tạm thời bất kỳ lúc nào thông qua trang cài đặt tài khoản hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ như một biện pháp chủ động trong khuôn khổ chơi game có trách nhiệm. Để đóng tài khoản vĩnh viễn, người dùng cần gửi yêu cầu bằng văn bản qua kênh hỗ trợ chính thức và hoàn tất mọi giao dịch đang chờ xử lý trước khi tài khoản được đóng hoàn toàn. Sau khi tài khoản bị đóng vĩnh viễn, toàn bộ dữ liệu lịch sử giao dịch vẫn được lưu giữ theo quy định pháp luật trong thời hạn tối thiểu 5 năm.
Trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, 1002 có quyền giữ lại số dư còn lại nếu có bằng chứng cho thấy số dư đó phát sinh từ các hoạt động gian lận hoặc vi phạm quy định. Người dùng có thể khiếu nại quyết định đóng tài khoản trong vòng 14 ngày làm việc kể từ ngày nhận thông báo thông qua kênh hỗ trợ khách hàng của 1002.
8. Quyền sở hữu trí tuệ
Toàn bộ nội dung trên nền tảng 1002, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, tên thương hiệu, giao diện người dùng, thiết kế đồ họa, mã nguồn phần mềm, văn bản, hình ảnh, âm thanh và dữ liệu, đều là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của 1002 hoặc được cấp phép sử dụng hợp pháp từ các bên thứ ba. Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo tác phẩm phái sinh, thực hiện kỹ thuật đảo ngược hoặc khai thác thương mại bất kỳ phần nào của nền tảng mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ 1002. Việc sử dụng cá nhân và phi thương mại được cho phép trong giới hạn bình thường khi sử dụng nền tảng, ví dụ như chụp màn hình cho mục đích cá nhân không phổ biến công khai. Mọi hành vi xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể dẫn đến hành động pháp lý theo quy định của Luật Sở hữu trí tuệ Việt Nam và các điều ước quốc tế mà Việt Nam là thành viên. Tên thương hiệu 1002 và các biến thể liên quan là nhãn hiệu đã được đăng ký và nghiêm cấm sử dụng cho bất kỳ mục đích thương mại nào mà không được cấp phép chính thức.
9. Liên kết bên thứ ba, thay đổi điều khoản và luật áp dụng
Nền tảng 1002 có thể tích hợphoặc liên kết đến các dịch vụ, công cụ thanh toán hoặc nhà cung cấp trò chơi của bên thứ ba nhằm nâng cao trải nghiệm người dùng. Các liên kết hoặc tích hợp này không đồng nghĩa với việc 1002 xác nhận, bảo lãnh hay chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hoặc hoạt động của các bên đó. Người dùng nên tự đọc và tìm hiểu điều khoản riêng của từng dịch vụ bên thứ ba trước khi sử dụng, đặc biệt liên quan đến việc xử lý dữ liệu cá nhân và thông tin tài chính. 1002 không chịu bất kỳ trách nhiệm nào đối với tổn thất hoặc thiệt hại phát sinh từ việc người dùng tương tác với các dịch vụ bên thứ ba được tích hợp hoặc liên kết trên nền tảng.
Các điều khoản và điều kiện này có thể được sửa đổi, bổ sung bất kỳ lúc nào theo quyết định đơn phương của 1002 mà không cần sự đồng ý trước từ người dùng. Thông báo về thay đổi quan trọng sẽ được gửi qua email đăng ký hoặc hiển thị nổi bật trên nền tảng trong thời gian hợp lý trước khi có hiệu lực. Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản mới được xem là sự chấp thuận hoàn toàn đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều chỉnh nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.
Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng nền tảng 1002 trước tiên sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa các bên trong thời hạn 30 ngày kể từ khi có thông báo tranh chấp bằng văn bản. Nếu thương lượng không thành công, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại tòa án có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam. Ngôn ngữ chính thức để giải quyết tranh chấp là tiếng Việt và bản tiếng Việt của tài liệu này có giá trị pháp lý cao nhất trong trường hợp có mâu thuẫn với bất kỳ bản dịch nào khác.
Sẵn sàng trải nghiệm cùng 1002?
Bạn đã nắm rõ các điều khoản và điều kiện sử dụng. Hãy tạo tài khoản ngay hôm nay để bắt đầu hành trình giải trí và cá cược chuyên nghiệp trên nền tảng 1002 – đồng hành cùng hàng triệu người dùng tại Việt Nam.