1002 Chính sách bảo mật – Dữ liệu của bạn được bảo vệ

Khi bạn đăng ký và sử dụng nền tảng 1002, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn và cá nhân hóa. Thông tin tài khoản bao gồm họ tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và địa chỉ cư trú tại Việt Nam. Các thông tin này được sử dụng để xác minh danh tính người dùng, ngăn ngừa gian lận và tuân thủ các quy định về cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi không thu thập thông tin vượt quá mức cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ.

Ngoài thông tin tài khoản, 1002 còn thu thập dữ liệu thiết bị và trình duyệt bao gồm địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và múi giờ. Dữ liệu này giúp chúng tôi tối ưu hóa giao diện trên các thiết bị khác nhau, đặc biệt là trên mobile, và phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường. Chúng tôi cũng ghi lại dữ liệu sử dụng như lịch sử cược, trò chơi đã tham gia, thời gian truy cập và các tùy chọn cài đặt tài khoản. Thông tin thanh toán nội địa bằng VND bao gồm số tài khoản ngân hàng được mã hóa, lịch sử nạp/rút tiền và phương thức thanh toán đã sử dụng cũng được lưu trữ an toàn theo tiêu chuẩn bảo mật tài chính.

Dữ liệu thu thập được sử dụng trước tiên để vận hành và cải thiện các dịch vụ cốt lõi của 1002, bao gồm xử lý giao dịch, quản lý tài khoản và cung cấp hỗ trợ khách hàng kịp thời. Chúng tôi phân tích dữ liệu hành vi người dùng để cá nhân hóa trải nghiệm, chẳng hạn như gợi ý trò chơi phù hợp, hiển thị tỷ lệ kèo theo sở thích và thông báo các chương trình khuyến mãi liên quan. Dữ liệu tàichính được sử dụng để xử lý nạp tiền và rút tiền bằng VND một cách chính xác, an toàn và minh bạch. Ngoài ra, thông tin cũng được dùng để phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng và đảm bảo môi trường cá cược công bằng cho tất cả người dùng tại Việt Nam.

1002 cũng sử dụng dữ liệu để liên lạc với bạn về các thay đổi quan trọng trong dịch vụ, chính sách hoặc điều khoản sử dụng. Các thông báo qua email hoặc SMS chỉ được gửi khi có nội dung thực sự liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch của bạn. Bạn có quyền từ chối nhận thông báo tiếp thị bất kỳ lúc nào thông qua phần cài đặt tài khoản mà không ảnh hưởng đến việc nhận thông báo giao dịch thiết yếu. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những gì được nêu trong chính sách này.

1002 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động ổn định và mang lại trải nghiệm mượt mà cho người dùng. Cookies thiết yếu giúp duy trì phiên đăng nhập, lưu trữ tùy chọn ngôn ngữ và đảm bảo tính năng bảo mật hoạt động đúng. Cookies phân tích được dùng để theo dõi lưu lượng truy cập, đo lường hiệu suất trang và hiểu rõ hơn về cách người dùng tương tác với các tính năng trên nền tảng. Cookies chức năng lưu lại tùy chọn cá nhân như giao diện hiển thị, phương thức thanh toán ưa thích và các cài đặt khác giúp tiết kiệm thời gian mỗi lần truy cập.

Bạn có thể kiểm soát việc chấp nhận hoặc từ chối cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookies thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng quan trọng của nền tảng. Chúng tôi không sử dụng cookies để theo dõi người dùng trên các trang web bên ngoài 1002. Thời gian lưu trữ của mỗi loại cookie được giới hạn hợp lý: cookies phiên hết hạn khi bạn đóng trình duyệt, trong khi cookies tùy chọn có thể tồn tại tối đa 12 tháng trước khi tự động xóa.

Toàn bộ dữ liệu người dùng của 1002 được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật sử dụng mã hóa AES-256 cho dữ liệu tĩnh và TLS 1.3 cho dữ liệu truyền tải. Chúng tôi áp dụng kiểm soát truy cập nghiêm ngặt, chỉ cho phép nhân viên được ủy quyền với mục đích cụ thể mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân. Hệ thống giám sát bảo mật hoạt động liên tục 24/7 để phát hiện và phản ứng kịp thời với bất kỳ mối đe dọa hoặc hành vi truy cập trái phép nào. Dữ liệu tài chính liên quan đến giao dịch VND được xử lý qua các cổng thanh toán tuân thủ tiêu chuẩn PCI DSS nhằm bảo vệ thông tin tài khoản ngân hàng của người dùng.

Thời gian lưu trữ dữ liệu được xác định dựa trên mục đích sử dụng và yêu cầu pháp lý hiện hành. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo quy định pháp luật Việt Nam. Dữ liệu phiên và nhật ký hoạt động được giữ trong tối đa 90 ngày phục vụ mục đích bảo mật và xử lý tranh chấp. Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, 1002 cam kết thông báo trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố theo đúng quy định bảo vệ dữ liệu.

1002 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn và được kiểm soát chặt chẽ sau đây. Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hỗ trợ xử lý giao dịch VND nhận được thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết và phải tuân thủ các điều khoản bảo mật nghiêm ngặt do 1002 đặt ra. Nhà cung cấp trò chơi có thể nhận dữ liệu phiên chơi được mã hóa để đảm bảo kết quả trò chơi chính xác, nhưng không nhận thông tin nhận dạng cá nhân của người dùng.

Trong trường hợp được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước hoặc cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam, 1002 có thể cung cấp thông tin cần thiết theo đúng quy định pháp luật hiện hành. Mọi yêu cầu cung cấp dữ liệu từ cơ quan nhà nước đều được xem xét kỹ lưỡng để đảm bảo tính hợp pháp trước khi thực hiện. Chúng tôi không chủ động chia sẻ dữ liệu với bất kỳ cơ quan nào ngoài phạm vi bắt buộc theo luật. Tất cả các đối tác bên thứ ba đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu ràng buộc trước khi tiếp cận bất kỳ thông tin nào của người dùng 1002.

Là người dùng tại Việt Nam, bạn có đầy đủ quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình trên nền tảng 1002. Quyền truy cập cho phép bạn yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ, bao gồm lịch sử giao dịch, dữ liệu tài khoản và nhật ký hoạt động. Quyền chỉnh sửa cho phép bạn cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác bất kỳ lúc nào thông qua phần quản lý tài khoản hoặc bằng cách liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ. Bạn cũng có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được pháp luật cho phép, chẳng hạn khi tài khoản được đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc.

Quyền hạn chế xử lý cho phép bạn yêu cầu 1002 tạm dừng sử dụng dữ liệu của bạn trong khi chúng tôi xem xét một khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan. Ngoài ra, bạn có quyền phản đối việc sử dụng dữ liệu của mình cho mục đích tiếp thị trực tiếp và yêu cầu ngừng ngay lập tức mà không cần giải thích lý do. Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, bạn có thể gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc thông qua hệ thống chat trực tuyến trên nền tảng và chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc. 1002 cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu một cách minh bạch, nhanh chóng và đúng quy trình.

Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật định kỳ để phản ánh những thay đổi trong hoạt động vận hành, công nghệ hoặc quy định pháp lý tại Việt Nam. Khi có thay đổi quan trọng, 1002 sẽ thông báo cho người dùng qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được xem là sự đồng ý với phiên bản chính sách mới nhất. Phiên bản hiện tại của chính sách luôn được hiển thị tại trang này cùng với ngày cập nhật gần nhất để bạn dễ dàng theo dõi.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình, đội ngũ hỗ trợ của 1002 luôn sẵn sàng hỗ trợ. Bạn có thể liên hệ qua địa chỉ email: [email protected] hoặc sử dụng hệ thống hỗ trợ trực tuyến trên nền tảng để được tư vấn nhanh nhất. Thời gian phản hồi tiêu chuẩn là trong vòng 24 giờ làm việc đối với email và ngay lập tức đối với chat trực tuyến. Chúng tôi trân trọng mọi phản hồi của người dùng và cam kết liên tục cải thiện các biện pháp bảo vệ dữ liệu để xứng đáng với sự tin tưởng của bạn.